Dasar Privasi mae44 — Perlindungan Data Peribadi Anda

01 Pengenalan

mae44 mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menjelaskan secara terperinci bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda — daripada cara ia dikumpul, tujuan penggunaannya, sehingga cara ia dilindungi dan disimpan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform mae44, termasuk pelawat yang hanya melayari laman web kami, bakal ahli yang sedang dalam proses pendaftaran, serta ahli yang telah berdaftar dan aktif menggunakan platform. Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform mae44, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

02 Jenis Data yang Kami Kumpul

mae44 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan bertanggungjawab kepada ahli kami. Secara amnya, data yang kami kumpul terbahagi kepada tiga kategori utama:

A. Maklumat Peribadi yang Anda Berikan

B. Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum (peringkat bandar/negeri)
• Jenis pelayar web, sistem operasi, dan peranti yang digunakan
• Halaman yang dilawati, tempoh sesi, dan corak navigasi dalam platform
• Data kuki (cookies) teknikal yang diperlukan untuk fungsi asas platform
• Log aktiviti permainan termasuk tarikh, masa, dan amaun pertaruhan

C. Maklumat daripada Pihak Ketiga

• Pengesahan pembayaran daripada pembekal perkhidmatan kewangan yang berdaftar
• Semakan pencegahan penipuan daripada sistem perlindungan yang diluluskan
• Maklumat pematuhan yang diperlukan oleh peraturan anti pengubahan wang haram

03 Tujuan Penggunaan Data

Setiap maklumat yang dikumpul oleh mae44 mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan bonus dengan tepat dan selamat menggunakan kaedah pembayaran pilihan anda.
• Pematuhan KYC dan AML: Memenuhi keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan dasar pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang diwajibkan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, serta aktiviti yang melanggar terma penggunaan.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan penyelesaian masalah yang tepat dan berkesan kepada ahli.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan prestasi platform secara keseluruhan.
• Komunikasi Promosi: Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan kemas kini platform — dengan syarat anda tidak membantah untuk menerimanya.

04 Perkongsian dan Pendedahan Data

mae44 tidak menjual, menyewa, atau mendagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terh ad, data anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan seperti bank dan pengendali dompet digital bagi membolehkan deposit dan pengeluaran diproses.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Vendor teknikal yang menyokong operasi platform kami — seperti perkhidmatan hos pelayan dan sistem keselamatan — mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan sahaja, dan terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Mae44 mematuhi sepenuhnya permintaan maklumat yang sah daripada pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang.
• Pencegahan Penipuan: Maklumat yang diperlukan boleh dikongsi dengan rakan kongsi keselamatan yang diluluskan bagi tujuan mengesan dan mencegah aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.

Dalam semua kes perkongsian data, mae44 memastikan pihak penerima terikat dengan kewajipan perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada piawaian kami sendiri.

05 Keselamatan dan Perlindungan Data

Melindungi data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. mae44 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan operasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:

• Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan mae44 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan antarabangsa.
• Kata laluan ahli tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — ia melalui proses pencincangan (hashing) kriptografi yang tidak boleh diterbalikkan.
• Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman kami adalah terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
• Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau ancaman keselamatan, dengan respons insiden yang telah ditetapkan untuk tindakan segera.
• Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan bertauliah.

06 Penggunaan Kuki (Cookies)

mae44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengenal pasti dan memperbaiki masalah prestasi.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti tetapan paparan dan keutamaan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan keseluruhan platform secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform.

07 Hak Anda Sebagai Subjek Data

Sebagai ahli mae44, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan mae44. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang lebih kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 30 hari dengan pemberitahuan awal kepada anda.

08 Tempoh Penyimpanan Data

mae44 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif di platform mae44.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Rekod transaksi kewangan dan dokumen KYC disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi: Rekod sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Analitik: Data penggunaan tanpa nama disimpan dalam bentuk agregat untuk tujuan penambahbaikan platform tanpa had masa tertentu.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimaskan secara kekal mengikut prosedur pemadaman data yang diluluskan.

09 Pindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasi platformnya, mae44 mungkin perlu memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau rakan kongsi perkhidmatan yang terletak di luar Malaysia. Dalam semua keadaan sedemikian, kami memastikan bahawa:

• Negara atau wilayah penerima menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi dan setara.
• Perjanjian pindahan data yang sesuai telah diwujudkan dengan pihak penerima, termasuk klausa kontrak standard yang melindungi hak anda.
• Pindahan data hanya berlaku untuk tujuan yang sah dan perlu bagi penyediaan perkhidmatan platform.

10 Privasi Kanak-kanak dan Pengguna Bawah Umur

Platform mae44 adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi kanak-kanak atau individu bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan segera mengambil langkah untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftar di platform kami tanpa kebenaran dinasihatkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

11 Hubungi Kami Mengenai Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan cara mae44 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan kami yang berdedikasi sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Untuk pertanyaan berkaitan privasi data, sila hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform atau rujuk halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim. Anda juga boleh merujuk Terma dan Syarat kami untuk memahami kerangka penuh perlindungan yang kami tawarkan kepada ahli.